
Telkomsel sekarang ini memiliki pelanggan 150juta dan 18 juta diantaranya menggunakan smartphone, sementara 50 juta masih menggunakan basic phone (ponsel yang tidak memiliki koneksi internet), 700 ribu modem, 500 ribu pengguna tablet dan sisanya feature phone 80-81 juta.
Untuk penggunaan data berbasis internet rata-rata per pelanggan yang menggunakan smartphone menghabiskan data 500MB, disusul pengguna tablet 700-800MB, dan dongle 2GB.
Sementara itu, jika dihitung berdasarkan pengguna smartphone Telkomsel yang berjumlah 18 juta pelanggan, 7,4 juta diataranya menggunakan BlackBerry, 7 juta Symbian, 2,3 juta Android, dan Windows Phone 100 ribu, iOS 450 ribu, dan sisanya OS lain.